Preguntas frecuentes

Si, a través de Glovo y Uber Eats.

Si alguno de los restaurantes no aparece puede ser que estemos sobrecargados de trabajo y esté detenido temporalmente, pero la mayoria de las veces es cuestión de Glovo... Tiene sus radios de alcance y los aumenta o disminuye según la demanda. Si te pasa esto, hay 4 opciones: 1: Si ya has pedido antes y sabes que llega, intenta esperar un rato y a veces reaparece cuando Glovo sale de sus horas pico. Si nosotros lo tenemos desactivado lo reactivaremos a la brevedad posible. 2: A veces en el app no sale pero si entras por navegador sí. 3: Si estás intentando con El Pachuco, intenta con La Pachuca y viceversa! 4: Puedes pedir un Express Delivery con Glovo y ahí no hay problema de distancia. Asegúrate de avisarle al courier que sólo aceptamos efectivo para que no haya problemas ni retrasos! :)

Aún cuando trabajamos juntos, Glovo es una empresa independiente y no tenemos control sobre todos sus procesos. Nosotros somos responsables del producto hasta que deja nuestro local, una vez que está en manos del Courier es responsabilidad de Glovo. Si tienes algún problema con la entrega por favor comunícate directamente con Glovo. Si hay cualquier cuestión con tu pedido que consideres debemos de atender nosotros, con todo gusto podemos ayudarte a través de mensaje directo en Facebook o Instagram.